TOP CONSULT GROUP, s.r.o., Svetlá 10 , Bratislava
Metóda získavania informácií o správaní sa pracovníkov (obchodníci, predajcovia, asistentky...) prostredníctvom návštev a telefonických rozhovorov, ktoré simulujú reálneho zákazníka/klienta. Experti v spolupráci s objednávateľom spracujú posudzovaciu škálu na ktorej je každý pracovník hodnotený.